jeedwin গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") jeedwin প্ল্যাটফর্ম ("আমরা", "jeedwin") এবং এর সকল সদস্য ও দর্শকদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") মধ্যে ডেটা পরিচালনা সংক্রান্ত বিষয়াবলি স্পষ্ট করে। jeedwin.cam ওয়েবসাইট ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণের অনুমতি প্রদান করছেন।

এই নীতি বাংলাদেশের আইন ও আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষার সর্বোত্তম অনুশীলনের ভিত্তিতে প্রণয়ন করা হয়েছে। আমাদের লক্ষ্য হলো সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে আপনাকে জানানো যে আপনার তথ্য কোথায় যাচ্ছে, কেন সংগ্রহ করা হচ্ছে এবং এটি কতটা নিরাপদ।

jeedwin নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। তথ্য সংগ্রহের উৎস তিনটি: (ক) আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন, (খ) আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য, এবং (গ) তৃতীয় পক্ষ যাচাইকারী সংস্থা থেকে প্রাপ্ত তথ্য।

আমরা কখনো আপনার সম্মতি ছাড়া সংবেদনশীল তথ্য (যেমন স্বাস্থ্য তথ্য, ধর্মীয় পরিচয়, রাজনৈতিক মতামত) সংগ্রহ করি না।

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

1. অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
2. পরিচয় যাচাই (KYC): আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করতে এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ রোধ করতে।
3. আর্থিক লেনদেন: জমা, উত্তোলন ও বোনাস প্রক্রিয়াকরণ করতে।
4. গ্রাহক সেবা: অভিযোগ, প্রশ্ন ও সহায়তার অনুরোধ সমাধান করতে।
5. জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
6. আইনি সম্মতি: মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) ও অন্যান্য আইনি দায়বদ্ধতা পালন করতে।
7. পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের মান উন্নত করতে ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করতে।
8. যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা ও প্রাসঙ্গিক অফার পাঠাতে।

jeedwin আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: লেনদেন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক প্রতিষ্ঠান ইত্যাদির সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।
• KYC যাচাইকারী সংস্থা: পরিচয় যাচাইকরণের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ যাচাইকারীর সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: হোস্টিং, ক্লাউড স্টোরেজ, সাইবার নিরাপত্তা সেবা প্রদানকারীরা সীমিত অ্যাক্সেস পেতে পারেন — শুধুমাত্র সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ নির্দেশে তথ্য প্রদান করা আইনি বাধ্যবাধকতা।
• ব্যবসায়িক পুনর্গঠন: একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা বিক্রয়ের ক্ষেত্রে তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে, তবে সদস্যদের আগাম অবহিত করা হবে।

jeedwin ওয়েবসাইটে কুকি (Cookies) এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি (Essential Cookies): লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
• পারফরম্যান্স কুকি: ওয়েবসাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হয় তা বোঝার জন্য বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, টাইম জোন) মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি শনাক্ত করতে এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম চিহ্নিত করতে ব্যবহৃত।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে অপরিহার্য নয় এমন কুকি মুছে ফেলতে বা ব্লক করতে পারেন। তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

jeedwin আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোতে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে:

• TLS/SSL এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও আপনার ডিভাইসের মধ্যে সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, আর্থিক তথ্য) এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে রাখা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: বাহ্যিক নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পেনেট্রেশন টেস্টিং।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে উন্নত প্রযুক্তি।

jeedwin প্রয়োজনের বাইরে কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। তথ্য সংরক্ষণের নীতি নিম্নরূপ:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময়।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ন্যূনতম ৫ বছর।
• KYC দলিলপত্র: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও ৫ বছর (AML বিধিমালা অনুসারে)।
• গ্রাহক সেবা যোগাযোগ: ২ বছর।
• প্রযুক্তিগত লগ (সার্ভার লগ): ৯০ দিন।
• কুকি ডেটা: সেশন কুকি — ব্রাউজার বন্ধ হলে; পার্সিস্টেন্ট কুকি — ১ বছর পর্যন্ত।

নির্ধারিত সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা পরিচয় প্রকাশ হয় না এমনভাবে বেনামী করা হয়।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

jeedwin কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।

আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক jeedwin ব্যবহার করছে, দয়া করে [email protected]এ অবিলম্বে জানান।

আমাদের কিছু প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত। সেসব ক্ষেত্রে আপনার তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হতে পারে। এই স্থানান্তর নিম্নলিখিত সুরক্ষার আওতায় হয়:

• তথ্য গ্রহণকারী দেশ বা প্রতিষ্ঠান যথাযথ সুরক্ষা ব্যবস্থা নিশ্চিত করে।
• আন্তর্জাতিক ডেটা ট্রান্সফার চুক্তি (IDTA বা সমতুল্য) স্বাক্ষরিত থাকে।
• সর্বদা আপনার তথ্যের সুরক্ষা এই নীতিতে বর্ণিত মানদণ্ড অনুযায়ী নিশ্চিত রাখা হয়।

jeedwin প্ল্যাটফর্ম গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe ইত্যাদি) ও পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে একীভূত। এই তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তারা স্বাধীনভাবে তাদের নিজস্ব ডেটা পরিচালনা করে।

jeedwin এই তৃতীয় পক্ষদের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়বদ্ধ নয়। তাদের পরিষেবা ব্যবহারের আগে সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

jeedwin যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা অন্তত ১৪ দিন আগে প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব।

পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন নীতিতে সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে। সর্বশেষ পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠার শীর্ষে প্রদর্শিত হয়।

এই গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন: